Bandara Halim Perdanakusuma Hadirkan Fasilitas Special Need Assistant (SNA)

Bandara Halim Perdanakusuma, Jakarta, kini menyediakan fasilitas baru bernama Special Need Assistant (SNA) untuk mendukung kenyamanan penumpang dengan kebutuhan khusus. Fasilitas ini terletak di dekat area self check-in dan bertujuan memberikan layanan khusus kepada penumpang yang memerlukan bantuan tambahan, seperti pengguna kursi roda, lansia, atau penumpang dengan disabilitas lainnya.

Fasilitas Pendukung dan Layanan SNA

Layanan SNA mencakup berbagai titik bantuan di area bandara, mulai dari lokasi penurunan (drop-off points), tempat parkir, hingga terminal bus. Setiap titik bantuan akan dilengkapi dengan logo khusus Special Need Assistant.

Selain itu, bandara menyediakan kursi roda gratis bagi penumpang dengan keterbatasan mobilitas. Kursi roda ini hanya dipinjamkan untuk digunakan di area bandara, tanpa biaya tambahan. Petugas SNA juga siap memberikan panduan bagi penumpang tunanetra, membantu proses check-in, pemeriksaan keamanan, hingga mendampingi menuju ruang tunggu atau pintu keberangkatan.

Pendampingan Khusus hingga Check-In

Pendampingan menjadi bagian utama layanan SNA. Petugas akan menemani penumpang kebutuhan khusus melalui seluruh proses hingga check-in selesai. Setelah itu, penumpang akan diserahkan kepada petugas maskapai penerbangan bersama boarding pass-nya.

Layanan ini juga terbuka untuk anak tanpa pendamping, penumpang dengan gangguan pendengaran, penglihatan, disabilitas kognitif atau perkembangan, orang sakit, hingga pemimpin agama yang membutuhkan perhatian khusus selama perjalanan.

Dukungan untuk Perjalanan yang Lebih Inklusif

Dengan adanya fasilitas SNA, Bandara Halim Perdanakusuma menunjukkan komitmennya dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih inklusif bagi semua penumpang. Kehadiran layanan ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan, rasa aman, serta kemudahan bagi masyarakat yang memerlukan dukungan lebih selama berada di bandara.

Kelompok yang Dilayani oleh SNA

Layanan SNA mencakup pendampingan bagi berbagai kategori penumpang, antara lain:

• Penyandang Disabilitas: Penumpang dengan keterbatasan mobilitas, gangguan pendengaran, penglihatan, atau disabilitas perkembangan.
• Ibu Hamil: Layanan tersedia untuk memastikan kenyamanan dan keamanan selama proses perjalanan.
• Lansia: Pendampingan khusus untuk penumpang usia lanjut agar merasa nyaman dan aman.
• Pemimpin Agama: Memfasilitasi perjalanan yang lebih mudah bagi tokoh keagamaan.
• Anak-Anak (2-6 Tahun) dan Anak Tanpa Pendamping (6-12 Tahun): Pendampingan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan selama berada di bandara.
• Orang Sakit atau Lemah: Dukungan penuh untuk mereka yang membutuhkan bantuan medis ringan atau fisik tambahan.

Dengan prosedur yang terorganisir, layanan SNA memastikan bahwa kebutuhan khusus penumpang dipenuhi dengan profesionalisme dan perhatian. Bandara Halim Perdanakusuma terus berupaya meningkatkan kenyamanan dan inklusivitas, menjadikan pengalaman perjalanan lebih mudah dan menyenangkan untuk semua.